|
Вы приобретаете билеты через интернет преимущественно…
|
| для себя |
| для друзей/знакомых |
| для компании (как юридическое лицо) |
| я не приобретаю билеты через интернет |
|
Владеете ли Вы какой-нибудь накопительной бонусной картой?
|
| Малина |
| Mnogo.ru |
| Спорт мастер |
| Аэрофлот-бонус |
| Другое |
| Нет |
|
Хотели ли бы Вы, чтобы ОАО "РЖД" ввела схему поощрения клиентов?
|
| Да |
| Нет |
|
Какой вид поощрения для Вас наиболее интересен?
|
| Участие в бонусной программе |
| Получение разовой скидки |
| Получение дополнительной привилегии |
|
Хотели бы Вы, чтобы бонусная карта была совмещена с банковской?
|
| Да |
| Нет |
|
Какой, по Вашему мнению, должна быть данная карта?
|
| Платной |
| Бесплатной |
|
На что Вы хотели бы использовать накопленные баллы?
|
| Приобретать билеты на поезда дальнего следования со скидкой |
| Приобретать дополнительные услуги (питание в поезде, вокзале, заказ услуг носильщика и т.д.) |
| Повышать класс обслуживания при совершении поездки в поездах дальнего следования |
| Возможность пользоваться услугами сервис-центров на вокзалах |
| Получать бесплатные билет на Аэроэкспресс за накопленные баллы |
| Другое |
|
Как Вы относитесь к участию в программе других компаний (при этом баллы, накопленные за пользование услугами компаний, участвующих в программе, могут быть потрачены при покупке билета на поезда)?
|
| Это было бы весьма интересно |
| Скорее положительно |
| Мне все равно |
| Скорее отрицательно |
| Весьма отрицательно |
|
Какие компании необходимо включить в программу лояльности ОАО "РЖД"?
|
| кафе/рестораны |
| такси |
| магазины |
| развлекательные центры |
| гостиницы/отели |
| туристические компании |
| авиакомпании |
| автобусные компании |
|
Как Вы хотели бы получать информацию о программе лояльности?
|
| По е-mail |
| по СМС |
| По почте |
| На сайте программы |
| Другое |
| Не хочу получать информацию |
|
Укажите Ваш пол
|
| М |
| Ж |
|
Укажите Ваш возраст
|
| Младше 18 лет |
| От 18 до 24 лет |
| От 25 до 34 лет |
| От 35 до 44 лет |
| От 45 до 54 лет |
| Старше 55 лет |
|
Укажите род Вашей деятельности
|
| Предприниматель |
| Руководитель |
| Специалист |
| Рабочий, служащий |
| Студент, учащийся |
| Временно не работающий |
| Пенсионер |
| Другое |
|
Как часто Вы совершаете поездки в поездах дальнего следования?
|
| Более 1 раза в месяц |
| Один раз в месяц |
| Один раз в 2-3 месяца |
| Один раз в 5-6 месяцев |
| Один раз в год |
| Реже одного раза в год |
|
Укажите тип вагона, в котором Вы чаще всего совершаете поездки
|
| Вагон класса "люкс" |
| СВ |
| Купе |
| Плацкарт |
|
