Виртуальная приемная

Уважаемые пользователи!

Вы можете обратиться к президенту компании ОАО "РЖД". 

Обратиться к президенту компании

Личный прием граждан руководством компании

иконка doc График личного приема граждан на июль 2016 г.

иконка doc График личного приема граждан на август 2016 г.

Заявления можно отправить по почте по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2 или передать лично в приемную ОАО "РЖД" по адресу: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 4-6, строение 10.

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, место работы (если заявитель является работником ОАО "РЖД"), контактный телефон, а также изложить суть своего обращения.

Также можно обратиться к руководству компании.


Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании

Запись на личный прием:

  • по почте: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34;
  • по факсу: 8 (499) 262-33-49.

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.

Направьте свой отзыв о поездах дальнего следования на электронный адрес Генерального директора АО "Федеральная пассажирская компания" Иванова Петра Валерьевича:

Отправить письмо


Личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения

Запись на личный прием:

  • по почте: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр. 11;
  • по факсу: 8 (499) 262-65-04.

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.

Направьте свой отзыв о скоростных поездах на электронный адрес Генерального директора Дирекции скоростного сообщения Петрова Антона Юрьевича:

Отправить письмо


Личный прием граждан начальником дирекции железнодорожных вокзалов

Дирекция железнодорожных вокзалов (ДЖВ) осуществляет прием пассажиров и сотрудников ДЖВ по вопросам организации обслуживания пассажиров на вокзалах.

Личный прием граждан начальником ДЖВ и его заместителями проводится в последний четверг месяца в помещении VIP-зала Курского вокзала. Граждане, проживающие на удаленном расстоянии от Москвы, могут присутствовать на личном приеме в региональной дирекции железнодорожных вокзалов.

Записаться на прием вы можете, отправив факсимильное сообщение на номер: (499) 260-64-24.


Вопросы, касающиеся сообщения с Крымом

  • Обращения по вопросам "единого билета" в Крым необходимо направлять в АНО "Единая транспортная дирекция" (http://transdir.ru) по адресу: etd-bilet@transdir.ru
  • Обращения, касающиеся поезда 561/562 Москва - Симферополь и других поездов на полигоне Крыма - в ГП "Крымская железная дорога" http://crimeagd.ru/index.php/passazhirskie-perevozki
  • Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, можно также направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор) www.roszeldor.ru
screenRenderTime=0